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移动互联网和物(wù)联网场景改变了师生获取服務(wù)的习惯,针对单一应用(yòng)场景的“边角”需求爆发,师生服務(wù)需求呈现跨终端、碎片化、广泛化、实时化趋势。
為(wèi)“服務(wù)型”高校转型搭建平台,支撑”一站式服務(wù),多(duō)渠道通办”為(wèi)核心的融合服務(wù)體(tǐ)系。
通过办事大厅的建设,规范事務(wù)办理(lǐ)和协同流程,解决跨部门协同服務(wù)的难题,统筹學(xué)校各部门服務(wù)资源向用(yòng)户提供统一服務(wù),促进服務(wù)模式建设创新(xīn),服務(wù)流程优化、服務(wù)模式多(duō)元化、服務(wù)渠道畅通。
信科(kē)办事大厅管理(lǐ)系统,按照“最多(duō)跑一次” 的思路,顶层梳理(lǐ)學(xué)校面向學(xué)生、教师、机构及社会的所有(yǒu)服務(wù)。通过一站式办理(lǐ)、事務(wù)化协同、多(duō)终端结合,让师生办事最多(duō)跑一次,充分(fēn)展现學(xué)校“巧融合、精管理(lǐ)、智服務(wù)”的理(lǐ)念。
信科(kē)办事大厅管理(lǐ)系统实现高校各类业務(wù)在网络上统一申报、办理(lǐ)的综合性服務(wù)平台。该平台可(kě)通过与统一身份认证平台的集成,完善用(yòng)户及权限管理(lǐ)體(tǐ)系,实现一站式访问;通过与数据中心的数据集成实现用(yòng)户信息定期与数据中心同步;通过与综合信息门户平台的集成实现用(yòng)户的便捷使用(yòng)。面向不同用(yòng)户的身份,提供一套独立的服務(wù)大厅展现平台,用(yòng)户可(kě)以按分(fēn)类、按拼音排序、按推荐和热门办理(lǐ)自己所需求的服務(wù),用(yòng)户可(kě)以实时监控到自己办事内容的进度和审核结果。
随着教育和网络技术的发展,传统的办事大厅已经无法满足學(xué)习的实际需要,新(xīn)一代信科(kē)办事大厅系统,基于当前學(xué)校的实际出发而研发,有(yǒu)效地解决了以往分(fēn)散信息管理(lǐ)系统导致的信息重复冗余、紊乱不一致、操作复杂、效力低下、多(duō)浏览器或帕太下无法使用(yòng)等问题。
独创多(duō)屏优化技术,完美实现信科(kē)办事大厅数据和前后台界面的全平台适配。无论是PC端、手机端还是平板端,随时随地,用(yòng)户和管理(lǐ)员均可(kě)轻松操作管理(lǐ)。
结合办事大厅的服務(wù)访问、办理(lǐ)、收藏和查询等数据,以及用(yòng)户各种身份信息及校园社區(qū)关系,采用(yòng)智能(néng)推荐模型向用(yòng)户推荐其可(kě)能(néng)会关心的服務(wù),个性化、集约化、智能(néng)化, 人找服務(wù)轻松,服務(wù)找人准确。
一个平台纵览全局,访问分(fēn)析、绩效考核、周期预警都不在话下,感受指点江山(shān)之美。
清晰展示各职能(néng)部门的责任、审批和服務(wù)清单,根据流程关联自动构造业務(wù)逻辑,形成服務(wù)间依赖、关联关系,让服務(wù)清晰,让权责明确,让服務(wù)透明
可(kě)以全面防止SQL注入攻击、密码猜解、木(mù马上传等各种恶意攻击手段,具有(yǒu)防篡改、防火墙等主动防护手段,全面保护办事大厅内所有(yǒu)数据安全。
一站式服務(wù)平台,统一服務(wù)入口,方便师生; 融合门户,单点登录和统一认证; 持续的业務(wù)、管理(lǐ)流程梳理(lǐ); 灵活的工作流引擎快速响应管理(lǐ)和业務(wù)调整; 与移动校园整合,提供更便捷的服務(wù);
顶层设计,构建基于技术统一,功能(néng)统一,结构统一,平台统一,权限管理(lǐ)统一,数据一站式管理(lǐ)、面向多(duō)服務(wù)对象、多(duō)渠道(PC网站、移动客户端、微信、微博)、多(duō)层级、多(duō)部门的办事大厅平台,大幅提升管理(lǐ)效率。
教學(xué)、科(kē)研、人事、OA、财務(wù)、资产、外事; 统一组织架构、统一权限框架、统一身份认证; 流程平台; 企业服務(wù)总線(xiàn)(ESB); 应用(yòng)开发平台; 数据集成平台;
灵活统一的网站群升级方案,赋予办事大厅快速、高效、完整的接入全媒體(tǐ)平台的管理(lǐ)能(néng)力,使整个办事大厅具备先进的可(kě)视化高效运营中心,实现庞大办事大厅快速升级。
据治理(lǐ) 依托教育部标准,结合學(xué)校实际需要,建立高校公共数据标准,為(wèi)数据共享、交换、应用(yòng)、质量管理(lǐ)提供支撑;建立主数据管理(lǐ)和数据质量管理(lǐ)體(tǐ)系; 数据共享 实现各业務(wù)部门数据标准统一、遵循“一数一源”原则;
统计事项纳入情况、事務(wù)办理(lǐ)情况、部门办理(lǐ)效率、申办人员类型、服務(wù)质量评价等信息数据,方便管理(lǐ)人员协调工作资源。